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ARTIKEL 1. GELTUNGSBEREICH
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend die „AGB“) gelten zwischen der Gesellschaft mit beschränkter Haftung GEMO (nachfolgend „der Verkäufer“ oder „Wir“) und Schmuckfachleuten (nachfolgend „der Käufer“ oder „Sie“), die Stücke oder Produkte erwerben möchte, die von uns (nachfolgend die „Produkte“ oder „Stücke“) auf der Webseite www.g-silver.com (nachfolgend die „Seite“) zum Verkauf angeboten werden. Sie umfassen alle Verpflichtungen der Parteien und beschreiben insbesondere die Auftrags-, Zahlungs-, Liefer- und Bedingungen für eventuelle Retouren von Produkten, die von den Käufern bestellt wurden. Sie bilden die alleinige Grundlage für die Geschäftsbeziehung zwischen den Parteien, und in diesem Sinn gehen wir davon aus, dass sie vom Käufer vorbehaltlos genehmigt werden.
Diese AGB sind jederzeit auf der Webseite www.g-silver.com einsehbar und gelten, sofern zutreffend, vor jeder anderen Version oder jedem gegenteiligen Dokument und vor allem vor allen Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Käufers. Sie gelten ohne Einschränkung und Vorbehalt für alle unsere Dienstleistungen und Verkaufsunterlagen. Alle anderen Unterlagen als diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und vor allem Kataloge, Prospekte, Werbung, Anleitungen usw. dienen lediglich der Information und als Hinweis, sind aber vertraglich nicht bindend. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Allgemeinen Bedingungen punktuell zu ändern. Die neue Version gilt ab dem Tag ihrer Veröffentlichung auf der Webseite.
Die wichtigsten Merkmale der Produkte und insbesondere die Spezifikationen, Illustrationen und Angaben zu Abmessungen oder Kapazität der Produkte gehen aus dem Katalog der Webseite hervor. Die Produkte werden mit der größtmöglichen Genauigkeit beschrieben und vorgestellt. Für fehler- oder lückenhafte Darstellungen haften wir jedoch nicht. Der Käufer ist verpflichtet, die Beschreibung des jeweiligen Produkts zur Kenntnis zu nehmen, um vor einer Auftragserteilung dessen Eigenschaften und wichtigste Besonderheiten zu erfahren. Für die Auswahl und den Kauf eines Produkts tragen Sie allein die Verantwortung.
Die auf der Webseite www.g-silver.com gezeigten Fotos und Grafiken sind vertraglich nicht bindend und bewirken keinen Haftungsanspruch gegen uns. Die Produktangebote verstehen sich innerhalb der Grenzen der lieferbaren Lagerbestände, wie bei der Auftragserteilung beschrieben.
Unsere vollständigen Daten sind folgende:
Gesellschaft mit beschränkter Haftung GEMO, sis 4 rue André Isaia 13013, Marseille, HR-Nummer: Marseille 512857962, USt-Identnummer FR56512857962.
Sie können unseren Kundendienst auf Englisch, Französisch, Deutsch und Italienisch kontaktieren:
telefonisch: +33(0)491629182 von Montag bis Freitag von 8.30 bis 16.30 Uhr
per E-Mail: support@g-silver.com
ARTIKEL 2. KUNDENKONTO
Um Bestellungen auf der Seite aufgeben zu können, müssen Sie ein aktiviertes Kundenkonto (nachfolgend das „Kundenkonto“) besitzen.
Dieses Kundenkonto können Sie über das Kontoeinrichtungsformular auf der Webseite anlegen. Dort füllen Sie alle Felder aus, die für das Anlegen des Kundenkontos notwendig sind. Vergewissern Sie sich dabei, dass die Rechnungsanschrift mit der Anschrift Ihres Firmensitzes übereinstimmt, so wie diese aus Ihrem Handelsregisterauszug hervorgeht. Das Kundenkonto wird nach Überprüfung der E-Mail, der SIRET-Nummer oder der europäischen oder nationalen MwSt.-Nummer des Käufers, um dessen Eigenschaft als Gewerbetreibender in der Schmuckbranche zu verifizieren, aktiviert.
Wenn Sie keine SIRET-Nummer oder europäische oder nationale MwSt.-Nummer besitzen, müssen Sie uns Nachweise vorlegen, die Ihre Eigenschaft als Gewerbetreibender in der Schmuckbranche bestätigen, damit wir Ihr Konto aktivieren können. Wir können von Ihnen gegebenenfalls die Vorlage eines Handelsregisterauszugs oder einer Eintragungsbestätigung Ihrer Firma verlangen. Nach Aktivierung Ihres Kundenkontos können Sie jederzeit über die Homepage der Seite www.g-silver.com auf die Rubrik Mein Konto zugreifen, um den Status zu überprüfen, Ihre Bestellverlauf einzusehen oder Ihre Daten zu aktualisieren.
Sie allein haften für den Schutz Ihres Passworts und Ihres Kennworts sowie alle Bestellungen, die über Ihr Kundenkonto getätigt wurden. Sie verpflichten sich, Ihre Zugangsdaten nicht offenzulegen und haften für deren eventuellen betrügerischen Gebrauch, wofür wir keine Haftung übernehmen. Sie verpflichten sich weiterhin, dass die im Rahmen Ihrer Anmeldung gegebenen Informationen zutreffend und vollständig sind und über Ihr Kundenkonto regelmäßig aktualisiert werden.
Die Löschung Ihres Kundenkontos können Sie jederzeit mit einer einfachen E-Mail an support@g-silver.com verlangen. Sie verpflichten sich, die über Ihr Kundenkonto zugänglichen Daten einzutragen, bevor Sie dessen Löschung verlangen. Sie nehmen hiermit zur Kenntnis, dass die Löschung des Kundenkontos auf der Seite den Verlust des Zugriffs auf die Daten zur Folge haben kann, die darüber erreichbar waren.
ARTIKEL 3. ERMÄSSIGUNGEN
Sie können für Ihre Bestellungen Ermäßigungen erhalten, mit Ausnahme von Produkten der Kategorie „Angebote“. Diese Rabatte sind automatisch und werden im Warenkorb ausgewiesen.
Für alle Bestellungen ab einem Wert von 150 EUR ohne Steuern und ohne Versandkosten wird eine Ermäßigung von -3 % gewährt, mit Ausnahme der Artikel der Kategorie Räumungsverkauf und Massanfertigungen.
Für alle Bestellungen ab einem Wert von 250 EUR ohne Steuern und ohne Versandkosten wird eine Ermäßigung von -5% gewährt,mit Ausnahme der Artikel der Kategorie Räumungsverkauf und Massanfertigungen.
Für alle Bestellungen ab einem Wert von 500 EUR ohne Steuern und ohne Versandkosten wird eine Ermäßigung von -7% gewährt, mit Ausnahme der Artikel der Kategorie Räumungsverkauf und Massanfertigungen.
Die Ermäßigungen sind nicht mit anderen laufenden Angeboten und den Preisreduzierungen des Treuprogramms kumulierbar.
ARTICLE 4. TREUEPROGRAMM
Ihre Treue wird mit exklusiven Angeboten belohnt. Sie können jedes Jahr von einer festen Ermäßigung profitieren, die in Abhängigkeit vom Gesamtbetrag ohne Steuern und ohne Versandkosten Ihrer Rechnungen vom 1. Januar bis 31. Dezember des Vorjahres vor Rabattgewährung berechnet wird.
Wir bieten Ihnen vier Treueprogrammgruppen an: G-FOLLOWER, G-FRIEND, G-FAN und G-LOVER. Als Mitglied unseres Treueprogramms profitieren Sie von speziellen Vorteilen, die wir nur unseren besten Kunden gewähren.
Zu welcher Treueprogramm-Gruppe Sie gehören, erfahren Sie, wenn Sie sich über die Seite Treueprogramm in Ihr Konto einloggen oder durch Anklicken des Symbols oben rechts neben Ihrem Namen. Dort können Sie auch Ihre Ermäßigungen verfolgen.
Wenn die Gesamtsumme Ihrer im Vorjahr kumulierten Rechnungen 5.000 EUR ohne MwSt. übersteigt, gehören Sie zu der Gruppe der G-FOLLOWER, und erhalten eine Ermäßigung von -7 % auf Ihre Bestellungen im laufenden Jahr.
Wenn die Gesamtsumme Ihrer im Vorjahr kumulierten Rechnungen 10.000 EUR ohne MwSt. übersteigt, gehören Sie zu der Gruppe G-FRIEND, und erhalten eine Ermäßigung von -10% auf Ihre Bestellungen im laufenden Jahr.
Wenn die Gesamtsumme Ihrer im Vorjahr kumulierten Rechnungen 20.000 EUR ohne MwSt. übersteigt, gehören Sie zu der Gruppe G-FAN, und erhalten eine Ermäßigung von -15% auf Ihre Bestellungen im laufenden Jahr.
Wenn die Gesamtsumme Ihrer im Vorjahr kumulierten Rechnungen 30.000 EUR ohne MwSt. übersteigt, gehören Sie zu der Gruppe G-LOVER, und erhalten eine Ermäßigung von -20% auf Ihre Bestellungen im laufenden Jahr.
Die Ermäßigungen des Treueprogramms sind nicht mit den Rabatten von Artikel 3 „Ermäßigungen“ der AGB kumulierbar und gelten nicht für Maßanfertigungen.
ARTICLE 5. BESTELLUNG
Bestellungen werden über den Katalog auf der Webseite getätigt.
Füllen Sie dazu das Identblatt aus, in das Sie alle für die Bestellung verlangten Daten eintragen, und den Online-Bestellschein, in den Sie alle Referenzen der ausgewählten Produkte eintragen, wobei der Mindestbestellwert 75 EUR zzgl. MwSt. beträgt. Nach Auswahl Ihrer Lieferanschrift und der Art der Lieferung bestätigen Sie dann Ihre Bestellung, nachdem Sie diese auf Richtigkeit überprüft haben, führen die Bezahlung zu den Bedingungen der AGB durch und bestätigen Ihre Bestellung und deren Bezahlung.
Nach Bestätigung Ihrer Bestellung durch uns erhalten Sie per E-Mail eine Auftragsbestätigung, aus der vor allem die maßgeblichen Elemente Ihrer Bestellung (Menge, Verpackung, Nachricht, Versanddatum, Betrag, Versandanschrift) hervorgehen.
Alle Bestellungen umfassen die Genehmigung der Preise und Beschreibungen der zum Verkauf bereitgestellten Produkte.
In bestimmten Fällen, vor allem bei Nichtbezahlung, fehlerhafter Adresse oder einem anderen Problem mit dem Konto des Käufers, sind wir berechtigt, die Bestellung bis zur Klärung des Problems zurückzuhalten. Änderungswünsche, die die Bestellung betreffen, sind vor dem Versand ausschließlich per E-Mail an unseren Kundendienst (support@g-silver.com) zu senden, damit sie noch berücksichtigt werden können. Informationen bzgl. des Versands oder der Rechnungslegung für Ihre Bestellung können wir nicht mehr ändern, wenn die Bestellung bereits versandt wurde.
Bei Fragen, die sich auf die Nachverfolgung einer Bestellung beziehen, bitten wir Sie, sich in der Rubrik Hilfe auf der Webseite zu informieren oder unseren Kundendienst zu kontaktieren. Die auf der Seite vorhandenen Produkte werden zum Verkauf für die folgenden Gebiete angeboten: Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Zypern, Kanada, Kroatien, Dänemark, Spanien, Estland, Finnland, Frankreich Mutterland und Übersee, Griechenland, Ungarn, Irland, Island, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Norwegen, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Großbritannien, Tschechische Republik, Slowakei, Slowenien, Schweden, Schweiz, Stationseinheit.
Bei einer Bestellung für ein Gebiet außerhalb von Frankreich Mutterland gelten Sie als Importeur des oder der betreffenden Produkte. Für alle Produkte, die nach außerhalb der Europäischen Union und DOM-TOM versandt werden, erfolgt die Preisberechnung auf der Rechnung automatisch ohne Steuern. Für Zollgebühren oder andere lokale Steuern oder Importgebühren oder staatliche Steuern gilt, dass diese einforderbar sind. Sie gehen zu Lasten des Käufers, der dafür allein die Haftung übernimmt.
Bestellungen in andere Gebiete als oben aufgeführt können nicht entgegengenommen werden.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Lieferung oder die Bestätigung einer von einem Käufer aufgegebenen Bestellung zu verweigern, der eine frühere Bestellung nicht vollständig oder nur teilweise bezahlt hat oder für den ein Inkassoverfahren läuft.
ARTICLE 6. ELEKTRONISCHE UNTERSCHRIFT
Die abschließende Bestätigung der Online-Bestellung gilt: – als Ihre Einverständniserklärung für die Einklagbarkeit der lt. Bestellschein geschuldeten Beträge; – Unterschrift und ausdrückliche Genehmigung aller durchgeführten Operationen.
Bei missbräuchlicher Verwendung Ihrer Bankverbindung bitten wir Sie, unseren Kundendienst unverzüglich nach Feststellung dieses Missbrauchs zu kontaktieren.
ARTICLE 7. TRANSAKTIONSNACHWEIS
Die in unseren IT-Systemen unter den üblichen Sicherheitsbedingungen gespeicherten IT-Register gelten als Beweis für die Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien.
Die Archivierung der Bestellscheine und der Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und nachhaltigen Datenspeicher und gestattet eine Vorlage zwecks Beweisführung.
ARTICLE 8. PREISE
Die Preise sind in EUR zzgl. MwSt. und inkl. MwSt. angegeben. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Katalogpreise für die Produkte jederzeit zu ändern, verpflichten uns aber, die Preise anzuwenden, die im Augenblick der Bestellung gültig waren, vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Produkte zu diesem Zeitpunkt.
Die Preise berücksichtigen die MwSt., die am Tag der Bestellung gültig war, wobei Änderungen des geltenden Mehrwertsteuersatzes automatisch auf die Preise der Produkte im Online-Shop angewendet werden. Die Preise umfassen nicht die Lieferkosten, die zusätzlich berechnet und vor Bestätigung der Bestellung angegeben werden. Die Zahlung des Preises insgesamt erfolgt bei Aufgabe der Bestellung. Die bezahlten Beträge gelten keinesfalls als Vorschuss oder Anzahlung.
Sollten eine oder mehrere Steuern oder Abgaben, vor allem für die Umwelt, hinzukommen oder nach oben oder unten geändert werden, können diese Änderungen auf den Verkaufspreis der Produkte weitergereicht werden.
Skonti sind nicht vorgesehen.
ARTICLE 9. BEZAHLUNG
Die Bezahlung erfolgt online unmittelbar am Tag der Bestellung anhand der folgenden Zahlungsmittel: Kreditkarte, Paypal, Monetico Paiement, Überweisung oder Bankscheck.
Für Online-Käufe akzeptieren wir die folgenden Kreditkarten: MasterCard® und VISA®. Das Bankkonto entspricht Ihrer Kreditkarte und wird sofort nach Bestätigung der Bestellung belastet. Alle über www.g-silver.com durchgeführten Transaktionen sind abgesichert. Die sich auf den Kunden beziehenden Bankinformationen (z. B. Kreditkartennummer und Ablaufdatum) werden per SSL verschlüsselt und dann von unserem Finanzpartner verarbeitet. Ihre Kreditkartennummer, die über eine geschützte Verbindung direkt an die Partnerbank übertragen wird, erfahren wir zu keinem Zeitpunkt der Kaufabwicklung. Ihre Daten werden nicht über www.g-silver.com übertragen; auf diese Informationen hat nur die Partnerbank unserer Seite Zugriff.
Wenn Sie per Banküberweisung bezahlen wollen, wird Ihnen die Bankverbindung unserer Firma in der Bestätigungsmail Ihrer Bestellung mitgeteilt. Bitte übermitteln Sie uns innerhalb von 10 Tagen per E-Mail eine Kopie Ihres Überweisungsauftrags an die nachfolgend genannte Adresse: support@g-silver.com.
Bei Bezahlung mit Bank- oder Postscheck muss dieser von einer Bank oder einem Postscheckzentrum ausgestellt sein, die/das in Frankreich Mutterland domiziliert ist. Schecks sind an die folgende Anschrift zu schicken: Gesellschaft mit beschränkter Haftung GEMO, 4 rue André Isaia 13013, Marseille.
Bitte beachten Sie, dass bei Nichterhalt Ihrer Überweisung oder des Schecks innerhalb von 10 Tage nach der Bestellung Ihre Bestellung annulliert wird. Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt erst nach Gutschrift der Banküberweisung oder tatsächlicher Einlösung des Schecks zugunsten unseres Kontos.
Wenn Sie per Banküberweisung oder Scheck zahlen, können wir Ihnen weder die Lieferbarkeit des bestellten Artikels noch dessen Lieferfrist garantieren, da die Bestellung erst bei Gutschrift der Überweisung oder Einlösung des Schecks gilt.
Wir behalten uns in jedem Fall das Recht vor, die Lieferung der laufenden Bestellungen des Käufers bei Nichteinhaltung der o. g. Zahlungsbedingungen auszusetzen oder zu stornieren.
ARTICLE 10. VERGOLDUNGEN
Einige Produkte sind mit Feingold oder Rhodium beschichtet (nachfolgend „Galvanisierte Produkte“). Die Art der auf das Produkt angewendeten Galvanisierung (Gold oder Rhodium) wird im Warenkorb präzisiert, ebenso wie die Stärke der Vergoldung auf dem Schmuckstück und der Mindestbestellwert.
Die Farben der galvanisierten Produkte auf den Fotos der Seite sind vertraglich nicht bindend, da sie davon leicht abweichen können.
Für galvanisierte Produkte gelten spezielle Fristen, die Standard-Lieferzeit beträgt 15 Werktage in Abhängigkeit der Verfügbarkeit des Vergolders, die die Galvanisierung durchführt.
Bei gleichzeitiger Bestellung von klassischen und galvanisierten Produkten können Sie zwischen einer Lieferung in zwei Etappen (klassische Produkte, dann galvanisierte Produkte) oder einer einzigen Lieferung nach Eingang der galvanisierten Produkte beim Verkäufer wählen. Bei einer Lieferung in zwei Etappen fallen zusätzliche Lieferkosten an.
ARTICLE 11. VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE
Bei Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts werden Sie frühestmöglich per E-Mail informiert. Sie können dann entweder die Erstattung der gezahlten Beträge innerhalb von spätestens 30 Tagen verlangen oder eine Gutschrift erhalten.
Bei teilweiser Nichtverfügbarkeit eines bestellten Produkts können wir Ihnen eine Teillieferung der Produkte anbieten. In diesem Fall können Sie entweder die Erstattung oder eine Gutschrift für die nicht lieferbaren Produkte verlangen oder die Lieferung des Restbestands der Bestellung abwarten, wenn dieser erneut lieferbar ist. Sie werden dann bevorzugt berücksichtigt.
Bei Nichtverfügbarkeit von ausverkauften Produkten erhalten Sie eine Erstattung oder eine Gutschrift.
Der Rest der Bestellung bleibt, sofern zutreffend, fest und endgültig.
ARTICLE 12. LIEFERUNG
Der Versand erfolgt innerhalb von ca. 10 Tagen nach Bestätigung des Zahlungseingangs durch unsere Partnerbank.
Die bestellten Produkte werden in die Länder geliefert, die in Artikel 5 „Bestellung“ der AGB genannt sind, gemäß der ungefähren Lieferfrist, der die Zeit hinzuzurechnen ist, die für die Bearbeitung und die Beförderung an die von Ihnen bei Ihrer Bestellung angegebene Adresse hinzuzufügen ist.
Lieferverzögerungen von über 15 Tagen gegenüber der ungefähren Lieferfrist, die aus anderen Gründen als Höhere Gewalt auftreten oder dem Käufer zuzuschreiben sind, können zur Auflösung des Geschäfts führen. Wir verpflichten uns, alles in unserer Macht stehende zu tun, um die bestellten Produkte innerhalb der o. g. Fristen zu liefern. Allerdings sind diese mitgeteilten Lieferfristen nur Hinweise. Gegebenenfalls erhalten Sie von uns eine Trackingnummer der Lieferung per E-Mail.
Produkte, die Gegenstand derselben Bestellung sind, werden, auch wenn sie in mehreren Paketen verpackt sind, gleichzeitig versandt.
Zur Berechnung der Lieferkosten einer Bestellung werden von uns deren Volumen und ihr mittleres Gesamtgewicht berücksichtigt, d. h. das tatsächliche Gewicht der bestellten Produkte sowie das Gewicht der Versandverpackung.
Die Versandkosten werden von der Seite www.g-silver.com in Abhängigkeit vom Bestimmungsort und vom Wert/Gewicht des Paketes im Augenblick der Aufgabe der Bestellung automatisch berechnet. Die Kosten werden nach Nennung des Landes, des Departements und der Postleitzahl innerhalb des Warenkorbs berechnet. Bei zusätzlichen Kosten, die vom Spediteur erhoben werden (entfernte Zonen, Gebirge, bestimmte Gebiete auf dem Land, einige Städte, Wasserpunkte), behalten wir uns die Möglichkeit vor, je nach Ihrem Wunsch den Spediteur zu wechseln oder Ihnen die vom Spediteur verlangten Zusatzkosten zu berechnen.
Die bestellten Produkte werden an die von Ihnen auf dem Bestellschein angegebene Adresse geliefert. Es ist Ihre Aufgabe, deren Richtigkeit zu prüfen. Die Rücksendung von Paketen, die aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferanschrift zurückgehen, erfolgt auf Ihre Kosten.
Wenn der Käufer am Tag der Zustellung abwesend ist, hinterlässt der Auslieferer eine Nachricht, dass er die Zustellung versucht hatte, anhand derer das Paket innerhalb eines bestimmten Zeitraums an einem bestimmten Ort in Empfang genommen werden kann.
Der Käufer muss also die genannte Nummer kontaktieren und ein Datum für eine erneute Zustellung angeben. Nach einer Frist von 5 Hinterlegungstagen ist der Verkäufer in Bezug auf die Produkte, die aufgrund ungeeigneter Aufbewahrungsbedingungen beschädigt sein könnten, von jeder Haftung freigestellt.
Nach einer Frist von 14 Hinterlegungstagen wird das Paket automatisch an den Verkäufer zurückgeschickt.
ARTICLE 13. RÜCKGABE, UMTAUSCH UND RÜCKERSTATTUNG
Produkte, die verloren gehen, beschädigt werden oder nicht mit der Bestellung übereinstimmen, werden erstattet oder umgetauscht, mit Ausnahme von Produkten, die im Outlet erworben wurden.
Telefonisch kann kein Rückgabeantrag berücksichtigt werden, wir laden Sie ein, uns direkt über unser Rückgabeantragsformular zu kontaktieren.
Die Versandkosten für die Rücksendung von beschädigten Produkten oder Produkten, die nicht der Bestellung entsprechen, gehen zu unseren Lasten. Ein Colissimo-Rücksendeschein wird Ihnen bei Annahme der Rücksendung des/der Produkte(s) durch uns ausgehändigt.
Galvanisierte Produkte (Gelbgold, Rose, Weißrhodium und Schwarzrhodium) sowie Sonderanfertigungen werden nicht zurückgenommen, außer bei defekten Produkten. In diesen besonderen Fällen können Ihre Produkte gemäß den nachstehenden Bedingungen zurückgegeben werden.
Wenn die Originalverpackung zum Zeitpunkt der Lieferung beschädigt, zerrissen oder geöffnet ist, müssen Sie den Zustand der Produkte überprüfen. Wenn sie beschädigt sind, müssen Sie das Paket ablehnen und einen Vorbehalt auf dem Lieferschein vermerken (Paket abgelehnt, weil geöffnet oder beschädigt).
Sie müssen auf dem Lieferschein und in Form von handschriftlichen Reserven von seiner Unterschrift begleitet jede Anomalie in Bezug auf die Lieferung (Schäden, fehlende Produkt im Vergleich zu den Lieferschein, beschädigte Verpackung, gebrochene Produkte …) anzuzeigen.
Diese Überprüfung gilt als erfolgt, sobald der Käufer oder eine von ihm bevollmächtigte Person den Lieferschein unterzeichnet hat.
Sie müssen diese Vorbehalte dann innerhalb von drei Arbeitstagen nach Erhalt des/der Produkts/Produkte per Einschreiben bestätigen und eine Kopie dieses Schreibens per E-Mail an support@g-silver.com oder per Post an die folgende Adresse senden GEMO, 4 rue André Isaia 13013, Marseille.
Zurückgesandte Produkte müssen ordnungsgemäß verpackt sein, damit sie beim Transport nicht beschädigt werden. Sie müssen geschützt werden, vorzugsweise in ihrer Originalverpackung. Sie dürfen nicht benutzt worden sein und müssen sich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden. Sie müssen vollständig und mit allem möglichen Zubehör versehen sein und dürfen nicht beschädigt oder verschmutzt sein. Die Rücksendung der Produkte muss durch Einschreiben (Paket oder Brief) an die folgende Adresse erfolgen GEMO, 4 rue André Isaia 13013, Marseille.
Wir genehmigen die Rückgabe defekter Produkte innerhalb von maximal 15 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets. Wenn die Bedingungen nicht günstig sind, sind wir gezwungen, die Produkte an Sie zurückzusenden, und Sie müssen die Versandkosten tragen.
ARTICLE 14. TOLERANZ UND KONFORMITÄT
Aufgrund der Automatisierung der Herstellungsprozesse ist es technisch unmöglich, Ihnen die Anzahl und das exakte Gewicht einer Einheit identischer Stücke zu garantieren (nachfolgend die „Partie“).
Partien, die aus weniger als 20 Stücken bestehen, werden in Abhängigkeit von ihrer Anzahl zusammengestellt; das angegebene Gewicht ist lediglich als Hinweis zu verstehen und kann in Bezug auf das auf der Rechnung angegebene Gewicht abweichen.
Partien, die aus mehr als 20 Stücken bestehen, werden in Abhängigkeit von ihrem Gesamtgewicht zusammengestellt; die angegebene Anzahl der Stücke ist lediglich als Hinweis zu verstehen und kann in Bezug auf die auf der Rechnung angegebene Anzahl abweichen.
Wir können nicht die genaue Größe, Einheitlichkeit oder Farbe der Produkte garantieren. Die einzelnen Produktionen können sich leicht voneinander unterscheiden. Leichte Opazitäts-, Nuancen- und Ausführungsunterschiede sind zulässig und berechtigen weder zu Rabatt oder einer Annahmeverweigerung der Waren. Sie gestatten uns eine Toleranz von 5 % bzgl. der ursprünglich vorgesehenen Grammatur bzw. der Stärke der Komponenten.
Bei Einhaltung der o. g. Toleranzen gelten die Produkte als nicht defekt und mit der Bestellung konform.
ARTICLE 15. PRODUKTGARANTIE
Bei Konformitätsabweichungen und versteckten Mängeln, die auf einen Konzeptionsfehler oder Fehler bei der Lieferung der Produkte zurückzuführen sind, erhalten unsere Käufer eine Garantie, wobei Versäumnisse oder Fehlverhalten von Seiten des Käufers von dieser Garantie ausgeschlossen sind.
Sollten wir haften müssen, beschränkt sich unsere Garantie auf den vom Käufer für den Kauf des betreffenden Produkts gezahlten Betrag ohne Steuern.
Endprodukte tragen einen Produktions- oder Importstempel, der im Garantiebüro registriert ist.
Schmuckzubehör trägt einen Sterlingsilber-Produktionsstempel, sofern dies möglich ist, wobei dieser Produktionsstempel zu Lasten des Herstellers geht.
Bei galvanisierten Produkten weisen wir Sie darauf hin, dass sich das Gold mit der Zeit durch Reibung abnutzt, unabhängig von der Stärke oder auch der Qualität der Galvanisierung. Für die Haltbarkeitsdauer der Gold- oder Rhodiumschicht auf dem Basismetall wird also keine Garantie übernommen.
ARTICLE 16. WIDERRUFSRECHT
Da der Käufer ein Gewerbetreibender ist, der im Rahmen und für den Bedarf der Ausübung seines Geschäfts einkauft, kommt das Widerrufsrecht lt. Verbraucherschutzgesetz Code de la consommation nicht zum Tragen, außer es gilt Art. L221-3 dieses Gesetzes.
ARTICLE 17. GEISTIGES EIGENTUM
Wir sind Inhaber aller gewerblichen und geistigen Schutzrechte und aller notwendigen Genehmigungen, die sich auf die Produkte und die damit verbundene Dokumentation beziehen und garantieren, dass die Produkte und die damit verbundene Dokumentation keine gewerblichen und geistigen Schutzrechte oder andere Rechte, die einem Dritten gehören, verletzen.
Durch den Verkauf der Produkte erwerben Sie keinerlei Recht an den Marken oder Erkennungszeichen, die von uns auf den Produkten und der damit verbundenen Dokumentation aufgebraucht wurden. Darüber hinaus bleiben wir Eigentümer aller gewerblichen und geistigen Schutzrechte, was sich vor allem auf die Fotografien, Darstellungen, Studien, Zeichnungen, Modelle, Prototypen und Formen bezieht, die im Rahmen des Online-Verkaufs der Produkte hergestellt wurden. Folglich unterlassen Sie ohne das ausdrückliche, schriftliche und vorherige Einverständnis unsererseits jede Vervielfältigung oder Nutzung vor allem der genannten Fotografien, Darstellungen, Studien, Zeichnungen, Modelle und Prototypen.
ARTICLE 18. HÖHERE GEWALT
Alle Umstände, die sich unabhängig vom Willen der Parteien ereignen und sie behindern, ihre Verpflichtungen unter normalen Bedingungen zu erfüllen, gelten als pflichtbefreiende Gründe für die Parteien und führen zu deren Aussetzung.
Die Partei, die sich auf die o. g. Umstände beruft, muss die andere Partei unverzüglich über deren Auftreten sowie deren Einstellung unterrichten.
Als Fall Höherer Gewalt gelten alle unvorhersehbaren, unvermeidlichen Fakten und Umstände, die unausweichlich sind und außerhalb der Parteien liegen, die nicht von deren Willen abhängen und die von diesen nicht verhindert werden können, trotz aller vertretbaren und möglichen Anstrengungen. Als Fall Höherer Gewalt bzw. zufälliges Ereignis gelten ausdrücklich neben denen, die von den französischen Gerichten üblicherweise als solche beurteilt werden: Blockade der Transport- und Versorgungsmittel, Erdbeben, Feuersbrunst, Sturm, Überschwemmung, Blitzschlag, Ausfall der Telekommunikationsnetze und Probleme der Telekommunikationsnetze, die außerhalb der Parteien liegen.
Die Parteien werden gemeinsam die Auswirkungen eines derartigen Ereignisses beraten und sich über die Bedingungen einigen, unter denen die Erfüllung der AGB fortgesetzt wird. Bei einem Fall Höherer Gewalt, der länger als drei Monate andauert, können diese Allgemeine Bedingungen von der geschädigten Partei gekündigt werden.
ARTICLE 19. TEILWEISE UNGÜLTIGKEIT
Wenn eine oder mehrere der Bestimmungen der AGB für ungültig gehalten oder in Anwendung eines Gesetzes, einer Vorschrift oder infolge eines rechtskräftigen Beschlusses eines zuständigen Gerichts als ungültig erklärt werden, bleiben die anderen Bestimmungen in Kraft und behalten ihren Geltungsbereich.
ARTICLE 20. NICHTVERZICHTSKLAUSEL
Sollte eine der Parteien darauf verzichten, eine Verfehlung der anderen Partei gegenüber ihren Pflichten aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzuzeigen, bedeutet dies nicht, dass sie auch in Zukunft auf die fragliche Verpflichtung verzichtet.
ARTICLE 21. GELTENDES RECHT UND STREITIGKEITEN
Diese Allgemeinen Bedingungen unterliegen französischem Recht, mit Ausnahme der Bestimmungen der Wiener Vereinbarung.
Die Parteien verpflichten sich, vor einem Rechtsstreit eine einvernehmliche Lösung für alle Streitigkeiten zu finden, die sich aus der Auslegung oder Erfüllung der AGB ergeben könnten.
Streitigkeiten, die sich aus den Käufen und Verkäufen ergeben können, die in Anwendung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgenommen wurden, die sich auf deren Gültigkeit, Auslegung, Erfüllung, Kündigung, Folgen und Konsequenzen beziehen und die nicht zwischen dem Verkäufer und dem Käufer geregelt werden können, unterliegen der Zuständigkeit des Handelsgerichts Marseille.
